Refusionspolitik

Senest opdateret: 11. juli 2026

Det her er den praktiske version af, hvordan refusion fungerer hos FlirtDojo. Den juridisk komplette version er punkt 7 i handelsbetingelserne; er de to nogensinde uenige, vinder handelsbetingelserne. Betalinger behandles af vores betalingsudbyder Stripe, og refusioner går tilbage til din oprindelige betalingsmetode.

Den korte version

To regler dækker næsten alt. Én: første gang du køber en plan, har du 14 dage til at fortryde og få hele beløbet tilbage. Ingen formularer, ingen regnestykker, ingen spørgsmål. To: opsig når som helst med ét tryk i kontoindstillingerne; intet fornyes derefter, og du beholder adgangen til den betalte periode udløber.

Første køb: 14 dage, alle pengene tilbage

• Gælder dit første Ugepas og din første Premium-måned.
• Bed om det inden for 14 dage efter købet, og vi refunderer hele beløbet, også selvom du har spillet hver eneste dag.
• EU-forbrugerretten ville tillade os at fratrække en andel for de brugte dage. Det fradrag springer vi over; regnestykket er ikke din eller vores tid værd.

Fornyelser

• En fornyelse er ikke et nyt køb, så 14-dages-vinduet starter ikke forfra ved hver trækning.
• I stedet: opsig når som helst med ét tryk i kontoindstillingerne. Planen slutter ved periodens udløb og trækkes aldrig igen. Ingen opsigelsesgebyrer, ingen fastholdelses-labyrint.
• Glemte du at opsige og blev lige trukket? Skriv til os. Vi er rimelige mennesker.

Sådan beder du om refusion

Kontakt os med mailen på kontoen og det køb, det gælder. En klar besked om, at du vil have refusion, er nok. Refusionen udbetales via Stripe til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.

Når vi siger nej

• Adgang, du har mistet, fordi du har brudt handelsbetingelserne, refunderes ikke.
• Ændringer i spillets indhold, fx en personlighed der pensioneres eller rebalanceres, er en del af et levende spil og ikke en refusionsgrund.
• Gentagne mønstre designet til at spille gratis (køb, brug løs, refundér, gentag) kan afvises i det omfang, loven tillader.

Før du laver indsigelse mod en trækning

En trækning fra os står på dit kontoudtog som noget i stil med FLIRTDOJO.COM. Ser en trækning forkert ud, så tal med os, før du åbner en indsigelse gennem din bank: vi svarer hurtigt, og vi er rimelige. Konti med en åben chargeback kan suspenderes, indtil sagen er afgjort.

Dine ufravigelige forbrugerrettigheder i dit land gælder altid oven på denne politik. Intet her begrænser dem.