Política de Reembolsos

Última actualización: 11 de julio de 2026

Esta es la versión práctica de cómo funcionan los reembolsos en FlirtDojo. La versión legalmente completa es la sección 7 de los Términos del Servicio; si alguna vez discrepan, ganan los Términos. Los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos Stripe, y los reembolsos vuelven a tu método de pago original.

La versión corta

Dos reglas lo cubren casi todo. Una: la primera vez que compras un plan, tienes 14 días para cambiar de opinión y recuperar el importe completo. Sin formularios, sin cálculos, sin preguntas. Dos: cancela cuando quieras con un toque en los ajustes de tu cuenta; después no se renueva nada, y mantienes el acceso hasta que termine el periodo que pagaste.

Primera compra: 14 días, todo tu dinero de vuelta

• Se aplica a tu primer Pase Semanal y a tu primer mes Premium.
• Pídelo dentro de los 14 días siguientes a la compra y te reembolsamos el importe completo, aunque hayas jugado todos y cada uno de los días.
• La legislación de consumo de la UE nos permitiría descontar una parte por los días usados. Ese descuento lo omitimos; el cálculo no merece ni tu tiempo ni el nuestro.

Renovaciones

• Una renovación no es una compra nueva, así que la ventana de 14 días no se reinicia con cada cargo.
• En su lugar: cancela cuando quieras con un toque en los ajustes de tu cuenta. El plan termina al final del periodo y no se cobra nunca más. Sin comisiones de cancelación, sin laberintos de retención.
• ¿Olvidaste cancelar y te acaban de cobrar? Escríbenos. Somos gente razonable.

Cómo pedirlo

Contáctanos con el email de la cuenta y la compra a la que te refieres. Basta una declaración clara de que quieres un reembolso. Los reembolsos se abonan vía Stripe a tu método de pago original en un plazo de 14 días.

Cuándo decimos que no

• El acceso perdido por incumplir los Términos no se reembolsa.
• Los cambios en el contenido del juego, por ejemplo una personalidad retirada o reequilibrada, forman parte de un juego vivo y no son motivo de reembolso.
• Los patrones repetidos diseñados para jugar gratis (comprar, darse el atracón, reembolsar, repetir) pueden denegarse en la medida en que la ley lo permita.

Antes de disputar un cargo

Un cargo nuestro aparece en tu extracto como algo parecido a FLIRTDOJO.COM. Si un cargo te parece incorrecto, habla con nosotros antes de abrir una disputa con tu banco: respondemos rápido y somos razonables. Las cuentas con un contracargo abierto pueden suspenderse hasta que se resuelva la disputa.

Tus derechos legales como consumidor en tu país se aplican siempre por encima de esta política. Nada de lo aquí escrito los limita.